Problemy, które rozwiązujemy każdego dnia.
Strona padła i nie wiesz do kogo zadzwonić
Ważne maile nie dochodzą albo trafiają do spamu
Płacisz za narzędzia, których nikt nie używa
Poprzedni informatyk znikł i zabrał ze sobą dostępy
Domena wygasła albo certyfikat SSL przestał działać
Wszyscy mówią o AI, ale nie wiesz co wdrożyć i czy to bezpieczne
Nowy pracownik czeka dni zanim dostanie dostęp do systemów
Nie wiesz gdzie są hasła do czego i kto ma do czego dostęp
Każdy problem IT kosztuje godziny szukania właściwej osoby, telefonów i nerwów
Kupujesz nowe oprogramowanie bo ktoś doradził, a potem okazuje się że nie działa
Ufają nam firmy, instytucje i organizacje.
Różne branże, te same problemy IT. Jeden kontakt do wszystkiego.
Szkoły i placówki oświatowe
⚠ E-dziennik pada, zdalne nauczanie kuleje, nauczyciele nie wiedzą jak korzystać z narzędzi AI.
✓ Stała opieka nad platformami, szkolenia dla nauczycieli, bezpieczeństwo danych uczniów.
Biura rachunkowe
⚠ Systemy księgowe wymagają ciągłych aktualizacji, KSeF czeka, a każda zmiana kadrowa to chaos.
✓ Dokumentacja systemów, integracja KSeF, AI do tworzenia raportów i onboarding nowych pracowników.
Kancelarie prawne
⚠ Klienci piszą maile, które trafiają do spamu. Tajemnica zawodowa nie pozwala na nieprzemyślane AI.
✓ Sprawna poczta, archiwum elektroniczne, bezpieczne wdrożenie AI zgodne z tajemnicą zawodową.
Spółdzielnie i wspólnoty
⚠ Administrator IT pracuje pół etatu. Strona, RODO i korespondencja z mieszkańcami to wyzwanie.
✓ Strona zawsze aktualna, bezpieczeństwo danych mieszkańców, AI do redagowania pism.
JST i urzędy
⚠ e-Doręczenia, KSeF, RODO, rotacja pracowników, brak dokumentacji przy ograniczonym budżecie.
✓ Pełna obsługa obowiązków cyfrowych, dokumentacja dla audytorów, bez etatu informatyka.
Firmy 10–50 osób
⚠ Prezes zajmuje się IT, bo "trochę zna". Pracownicy gubią hasła, nikt nie wie gdzie są kopie zapasowe.
✓ Jeden kontakt do wszystkiego. AI do automatyzacji powtarzalnych zadań. Spokój głowy.
Centra medyczne i przychodnie
⚠ RODO pacjentów i tajemnica lekarska. Historia leczenia nie może trafić do zewnętrznej chmury AI.
✓ Polskie modele AI (Bielik, PLLuM) działające lokalnie. Dane pacjentów zostają u Was.
Firmy z wrażliwymi danymi
⚠ Dane klientów, umowy, tajemnica handlowa. Jedno przecieki i reputacja idzie w dół. Bezpieczeństwo IT musi być priorytetem.
✓ Audyt dostępów, menedżer haseł, 2FA, szyfrowanie, AI działające lokalnie bez wysyłania danych na zewnątrz.
NGO i fundacje
⚠ Mały budżet IT, potrzeba raportowania do grantodawców, wolontariusze zamiast specjalistów.
✓ AI do pisania wniosków i raportów, automatyczne zestawienia wydatków, tanie rozwiązania open-source.
AI nie jest dla wielkich korporacji. Jest dla Twojego zespołu.
Zaczynamy od jednego zadania. Takiego, które Waszym pracownikom zajmuje godziny. Redagowanie pism, streszczanie dokumentów, tworzenie raportów, odpowiadanie na maile. AI robi szkic w 30 sekund. Człowiek zatwierdza.
Open-source, działają na Waszym serwerze. Dane pacjentów, klientów i mieszkańców nie opuszczają organizacji. W pełni zgodne z RODO i AI Act.
Nie czekasz na wyznaczony termin. Kiedy dzwonisz z problemem, pokazujemy jak AI może go rozwiązać od razu, w praktyce. Pracujesz nad pismem? Masz prompt. Układasz dane w Excelu? Ułatwiamy z AI.
- Tworzenie i redagowanie dokumentów, pism, ofert
- Weryfikacja źródeł: kiedy AI kłamie i jak to wykryć
- Bezpieczne użycie ChatGPT/Claude (co wklejać, czego nie)
- Biblioteka promptów dopasowana do Twojej branży
Jeden abonament, wiele obszarów IT.
Jeden kontakt do wszystkich spraw cyfrowych. Nie szukasz specjalisty od każdego problemu z osobna.
Obsługa strony WWW
Aktualizacje treści, CMS, wtyczki, kopie zapasowe, SSL, monitoring dostępności.
Poczta, domeny, DNS
MX, SPF, DKIM, DMARC, migracje skrzynek, konfiguracja klientów pocztowych.
Pogotowie IT
Zdalna pomoc w problemach z oprogramowaniem, awariach systemów i utracie dostępu.
Hosting, domeny i SSL
Przejmujemy płatności i odnawianie za Ciebie. Wiesz że domena nie wygaśnie, certyfikat nie przestanie działać, a serwer jest opłacony.
Weryfikacja pomysłów IT
Zanim wydasz pieniądze na nowe oprogramowanie lub usługę, sprawdzamy czy to ma sens. Analizujemy oferty, porównujemy, wykrywamy pułapki.
Excel i arkusze
Formuły, tabele przestawne, automatyzacja raportów i zestawień.
Chmura i biuro
Google Workspace, Microsoft 365: konta, uprawnienia, dyski współdzielone.
Bezpieczeństwo, RODO i NIS2
Menedżer haseł, 2FA, szyfrowanie, inwentaryzacja shadow IT. Wsparcie zgodności NIS2 dla podmiotów objętych dyrektywą.
Obowiązki cyfrowe
e-Doręczenia, KSeF, podpis elektroniczny. Wdrożenie i doradztwo.
Optymalizacja kosztów IT
Inwentaryzacja licencji, przegląd subskrypcji, wykrycie i legalizacja shadow IT.
AI - wdrożenia i szkolenia
Bezpieczne wdrożenie ChatGPT, Claude, Copilot i polskich modeli (Bielik, PLLuM) bez wysyłania danych poza firmę.
Baza wiedzy AI dla zespołu
Pracownik pyta chatbota o procedury, regulaminy, zasady firmy i dostaje konkretną odpowiedź z dokumentu. Działa na dowolnym modelu AI, dane zostają u Ciebie.
Praca z dokumentami (AI)
Czat z dokumentem, wyszukiwanie po treści, powiązane dokumenty, fact-checking. Idealne dla umów, regulaminów, raportów.
Transkrypcje i notatki z rozmów
Automatyczne notatki ze spotkań, transkrypcja nagrań, podsumowania callów. Więcej czasu na działanie, mniej na spisywanie.
Plan ciągłości działania (BCP)
Dokument procedur na wypadek awarii krytycznej: utrata strony, włamanie, wyciek. Kontakty, kolejność działań, backupy.
Konsultacje finansowe IT
Nasz zespół obejmuje dyrektora finansowego z wieloletnim doświadczeniem. Pomagamy budżetować IT, rozliczać koszty i podejmować decyzje zakupowe z głową.
Przejrzyste pakiety. Bez ukrytych kosztów.
Ceny netto. Faktura VAT co miesiąc.
- ✓ Obsługa strony WWW
- ✓ Poczta, domeny, DNS
- ✓ Pogotowie IT (zdalne)
- ✓ Panel zgłoszeń
- ✓ Przejęcie i odnawianie hostingu, domen, SSL
- ✓ Powiadomienia o terminach (domeny, SSL, licencje)
- ✓ Audyt wstępny środowiska gratis w 1. miesiącu
- ✓ Kontakt: e-mail + panel
- ✓ Wszystko ze Standard
- ✓ Proaktywny monitoring strony
- ✓ Dokumentacja środowiska IT
- ✓ Onboarding i offboarding pracowników
- ✓ Weryfikacja pomysłów IT przed zakupem
- ✓ Raport miesięczny z prac
- ✓ Szkolenia z AI (na żądanie, w trakcie wsparcia)
- ✓ Biblioteka promptów AI dopasowana do branży
- ✓ Audyt wstępny wliczony w cenę
- ✓ Wszystko z Premium
- ✓ Dedykowany Account Manager
- ✓ Konsultacje finansowe (koszty IT, budżet cyfrowy)
- ✓ Szkolenia i warsztaty AI cyklicznie
- ✓ Roczny audyt bezpieczeństwa IT + NIS2
- ✓ Plan ciągłości działania (BCP)
- ✓ Inwentaryzacja shadow IT
- ✓ Raport biznesowy z rekomendacjami
- ✓ Priorytet w realizacji prac
Dla firm z niestandardowymi wymaganiami. Zakres, godziny i SLA ustalamy razem przed podpisaniem umowy.
Co zawiera każdy pakiet?
Jedno miejsce do wszystkich spraw. Nie ma co szukać w mailach.
Zamiast maili, które giną w skrzynce, i rozmów, po których nic się nie zmienia. Panel zgłoszeń daje Ci pełną kontrolę.
Cztery kroki do spokoju.
Bezpłatna rozmowa (30 min)
Poznajemy Wasze środowisko IT i omawiamy potrzeby. Zero presji sprzedażowej.
Audyt wstępny środowiska
Sprawdzamy stan domeny, hostingu, poczty, licencji, haseł i bezpieczeństwa.
Wybór pakietu i umowa
Czas nieokreślony, 1 miesiąc wypowiedzenia. Przejrzyste warunki, DPA w standardzie.
Start + panel zgłoszeń
Jedno miejsce do wszystkich zgłoszeń. Statusy w czasie rzeczywistym, historia spraw.
Sytuacje, z którymi do nas trafiali.
Co się działo, co zrobiliśmy i ile to trwało.
Klient abonamentowy to nie tylko obsługa IT. To wejście do całego ekosystemu.
Gdy potrzebujesz czegoś większego - dedykowanej aplikacji, nowego systemu, redesignu - nie szukasz od zera. Jako klient pakietowy masz pierwszeństwo u naszych deweloperów, projektantów i doradców.
Rozumiemy zarówno technologię, jak i biznes.
ASAPDEVS to zespół specjalistów IT skupiony na tym, żeby technologia działała na rzecz biznesu, nie odwrotnie. Tworzymy dedykowane aplikacje webowe, rozwijamy sklepy e-commerce i wdrażamy narzędzia AI, w tym polskie modele (Bielik, PLLuM) dla branż przetwarzających wrażliwe dane.
Pracujemy z sektorem prywatnym i organizacjami publicznymi. Działamy proaktywnie: zamiast gasić pożary, staramy się żeby do nich nie dochodziło.
Zgłoszenia przyjmujemy przez 7 dni w tygodniu.
Jeden e-mail, panel i numer. Nie szukasz właściwej osoby.
Standard: 24h · Premium: 4h · Business: 2h.
Umowa powierzenia danych jest standardem. Nie musisz o to prosić.
Najczęstsze pytania.
Nie robimy rewolucji.
Dostosowujemy się do Waszego rytmu.
Wchodzimy do firmy bez rozkopywania tego, co działa. Zanim cokolwiek zmienimy, poznajemy Wasz sposób pracy - narzędzia, które lubicie, przyzwyczajenia zespołu, tempo decyzji. Zmiany wprowadzamy stopniowo i tylko wtedy, gdy przyniosą realną korzyść.
Naszym celem jest, żeby pracownicy czuli się komfortowo z technologią, a nie zagubieni w niej. Tłumaczymy, szkolimy, odpowiadamy na pytania - bez technicznego żargonu i bez poczucia, że ktoś patrzy im na ręce.
- ✓Przejmujemy to, co już macie - nie wymagamy migracji od razu
- ✓Szkolimy zespół tak, żeby czuł się pewnie z nowymi narzędziami
- ✓Zmiany konsultujemy - decyzja zawsze należy do Was
- ✓Bezpieczeństwo budujemy warstwowo, bez przestojów w pracy
Zewnętrzny dział IT obok własnego informatyka
Masz już informatyka, dostawców albo własne zasady? Nie przejmujemy jego roli. Dokładamy to, czego brakuje, i dopasowujemy się do tego, jak pracujecie.
Co jeśli Twoja sprawa wykracza poza abonament?
Przewidzieliśmy typowe sytuacje. Żadnych niespodzianek.
Skończyły się godziny z pakietu
Zanim przekroczymy limit, informujemy Cię z wyprzedzeniem. Nadgodziny rozliczamy po stawce godzinowej zapisanej w umowie - zazwyczaj 150% stawki bazowej z pakietu. Wyceniamy zakres przed realizacją - żadnych niespodziewanych faktur.
Alternatywa: zmiana pakietu na wyższy od kolejnego miesiąca.
Chcesz nową stronę, zakładkę lub funkcjonalność
Jeśli zakres mieści się w pozostałych godzinach z pakietu - robimy to w ramach abonamentu. Jeśli nie - przygotowujemy wycenę jednorazowego projektu. Klienci pakietowi mają pierwszeństwo w kolejce i dostęp do całego ekosystemu ASAPDevs: deweloperów, projektantów UX/UI i doradców technologicznych.
Nie opisujesz historii firmy od nowa - jesteś już w systemie.
Dostajesz dziwne maile i nie wiesz czy to atak
Phishing, fałszywe faktury, mail od „prezesa" z prośbą o przelew - to codzienność firm każdej wielkości. Zgłoś maila przez panel, a my oceniamy czy to zagrożenie, blokujemy nadawcę i podpowiadamy jak postąpić. W razie potrzeby sprawdzamy logi serwera pocztowego i konfigurację SPF/DKIM/DMARC.
Bezpieczeństwo poczty wchodzi w każdy pakiet bez dopłat.
Weszły nowe przepisy i trzeba coś zmienić
Nowa stopka w mailach, klauzula RODO na stronie, obowiązek e-Doręczeń, KSeF - regulacje zmieniają się regularnie i często wymagają konkretnych działań technicznych. Zgłoś nam co weszło w życie, a my wdrożymy zmiany zanim pojawią się konsekwencje.
Śledzimy zmiany w przepisach cyfrowych i informujemy klientów pakietowych z wyprzedzeniem.
Spokój głowy od pierwszego dnia.
30 minut rozmowy i wiesz dokładnie co dostajesz. Żadnych umów na lata, żadnych ukrytych kosztów. Jeśli żaden pakiet nie pasuje, powiemy wprost.
Co dokładnie obejmuje abonamentowa obsługa IT dla firm?
Z tego artykułu dowiesz się: czym jest stała obsługa IT w abonamencie, kiedy opłaca się bardziej niż etat, ile kosztuje i jak bezpiecznie wdrożyć AI w firmie.
Abonamentowa obsługa IT dla firm to model, w którym zewnętrzny zespół specjalistów przejmuje odpowiedzialność za całe środowisko cyfrowe organizacji - stronę, pocztę, domeny, hosting, bezpieczeństwo i narzędzia AI - za stałą miesięczną opłatę. Nie płacisz za awarie z osobna. Masz jedną fakturę, jeden kontakt i gwarantowany czas reakcji.
Czym różni się pogotowie IT od zwykłego wsparcia informatycznego?
Zwykłe wsparcie IT działa reaktywnie - dzwonisz, gdy coś się zepsuje, czekasz na wycenę i termin. Pogotowie IT w abonamencie działa odwrotnie: monitoruje środowisko zanim pojawi się problem, powiadamia o wygasających domenach i certyfikatach SSL, pilnuje odnowień hostingu i regularnie wykonuje kopie zapasowe. W pakietach Premium i Business dostajesz miesięczny raport z wykonanych prac - wiesz dokładnie, na co poszły godziny.
Zakres standardowego pakietu obejmuje:
- obsługę strony WWW (aktualizacje, CMS, wtyczki, SSL, monitoring dostępności)
- pocztę firmową i konfigurację DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC)
- przejęcie i odnawianie hostingu, domen i certyfikatów SSL
- panel zgłoszeń ze statusami w czasie rzeczywistym
- powiadomienia o terminach i awariach
Kiedy outsourcing IT opłaca się bardziej niż własny informatyk na etacie?
Własny informatyk na etacie kosztuje od 7 000 do 12 000 zł brutto miesięcznie - plus ZUS, sprzęt, szkolenia i urlopy, podczas których firma pozostaje bez wsparcia. Outsourcing IT w abonamencie od 1 000 zł netto miesięcznie daje dostęp do całego zespołu specjalistów (sieć, bezpieczeństwo, AI, compliance) bez żadnego z tych kosztów ubocznych.
Outsourcing IT szczególnie opłaca się firmom od 5 do 50 pracowników, które potrzebują kompetencji z wielu obszarów (strona, poczta, chmura, AI, NIS2), ale nie mają na tyle dużej infrastruktury, by uzasadnić pełen etat. Umowa jest na czas nieokreślony z 1-miesięcznym wypowiedzeniem - bez kar i zobowiązań długoterminowych. Porównanie abonamentu, rozliczenia godzinowego i etatu znajdziesz w poradniku ile kosztuje obsługa informatyczna firmy.
Jak bezpiecznie wdrożyć AI w firmie, gdy dane są wrażliwe?
Kancelarie prawne, gabinety lekarskie i biura rachunkowe nie mogą wysyłać danych klientów do zewnętrznych serwerów AI. ASAPDevs rozwiązuje ten problem dwutorowo:
- Polskie modele lokalne (Bielik, PLLuM) - działają na serwerze klienta, dane nie opuszczają organizacji
- Szkolenia z bezpiecznego ChatGPT/Claude - uczymy co można wklejać, czego nie i jak anonimizować dane przed promptem
Każde wdrożenie AI poprzedza audyt bezpieczeństwa środowiska IT. W pakiecie Business szkolenia z AI odbywają się cyklicznie, a biblioteka promptów jest dostosowana do branży klienta.
Najczęściej zadawane pytania o obsługę IT dla firm
Ile kosztuje abonament IT dla małej firmy?
Pakiety ASAPDevs zaczynają się od 1 000 zł netto miesięcznie (pakiet Standard, 5 godz., reakcja do 24 h). Pakiet Premium to 1 800 zł (10 godz., reakcja do 4 h), Business - 2 970 zł (18 godz., Account Manager, NIS2, BCP). Dla niestandardowych potrzeb wyceniamy indywidualnie.
Co zrobić, gdy strona firmowa nagle przestała działać?
Zgłoś awarię przez panel klienta, e-mail lub telefon (pakiety Premium i Business). Czas reakcji: Standard do 24 h, Premium do 4 h, Business do 2 h - liczone w godzinach roboczych. Klienci abonamentowi mają pierwszeństwo przed zleceniami jednorazowymi.
Czy obsługa IT w abonamencie obejmuje RODO i NIS2?
DPA (umowa powierzenia danych) jest standardem w każdej umowie - nie musisz o to prosić. Wsparcie w zakresie NIS2 (ocena zakresu, procedury, roczny audyt bezpieczeństwa) wchodzi w pakiet Business.
Jak przygotować firmę do przejścia na zewnętrzną obsługę IT?
Audyt wstępny środowiska IT wykonujemy gratis w pierwszym miesiącu współpracy. Sprawdzamy stan domeny, hostingu, poczty, licencji i haseł. Nie musisz nic przygotowywać - zbieramy to razem z Tobą podczas onboardingu.
Czy obsługujecie firmy z całej Polski, czy tylko lokalnie?
Obsługujemy klientów z całej Polski zdalnie. W zależności od lokalizacji możliwa jest też współpraca stacjonarna. Mamy klientów z Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Poznania, Trójmiasta i mniejszych miast.
ASAPDevs świadczy usługi outsourcingu IT, obsługi informatycznej i pogotowia IT dla firm na terenie całej Polski - zdalnie. Obsługujemy klientów z Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Poznania, Gdańska, Gdyni, Łodzi, Katowic i innych miast. Specjalizacje: obsługa strony WWW, poczta firmowa, bezpieczeństwo IT, zgodność z RODO i NIS2, e-Doręczenia, KSeF, wdrożenia AI (Bielik, PLLuM, ChatGPT, Claude, Copilot), Microsoft 365, Google Workspace, plan ciągłości działania (BCP), inwentaryzacja shadow IT.
