---
title: "Pogotowie IT — obsługa informatyczna w abonamencie | ASAPDevs"
description: "Zewnętrzny dział IT w abonamencie od 1 000 zł/mies. Strona, poczta, bezpieczeństwo i AI dla firm, szkół i JST. Reakcja do 24 h, bez kosztów etatu."
url: https://asapdevs.it/offers/it-emergency
---

# Twój zewnętrzny dział IT.  
Bez kosztów etatu.

Stała opieka nad stroną, pocztą, bezpieczeństwem i narzędziami cyfrowymi. Jeden telefon i problem z głowy - bez szukania specjalistów, bez nerwów, bez angażowania kilku osób. Wy skupiacie się na pracy, my pilnujemy IT.

Jeden kontakt, problem z głowy Reakcja 7 dni w tygodniu Bez długoterminowych zobowiązań 1 miesiąc wypowiedzenia

Obsługujemy m.in.:SzkołyJSTBiura rachunkoweSpółdzielnieKancelarie

Panel zgłoszeń7 dni w tygodniu

Wygasł certyfikat SSLNowe

Poczta trafia do spamuW trakcie

Strona niedostępnaZrobione

Czy to brzmi znajomo?

## Problemy, które rozwiązujemy każdego dnia.

Strona padła i nie wiesz do kogo zadzwonić

Ważne maile nie dochodzą albo trafiają do spamu

Płacisz za narzędzia, których nikt nie używa

Poprzedni informatyk znikł i zabrał ze sobą dostępy

Domena wygasła albo certyfikat SSL przestał działać

Wszyscy mówią o AI, ale nie wiesz co wdrożyć i czy to bezpieczne

Nowy pracownik czeka dni zanim dostanie dostęp do systemów

Nie wiesz gdzie są hasła do czego i kto ma do czego dostęp

Każdy problem IT kosztuje godziny szukania właściwej osoby, telefonów i nerwów

Kupujesz nowe oprogramowanie bo ktoś doradził, a potem okazuje się że nie działa

Dla kogo

## Ufają nam firmy, instytucje i organizacje.

Różne branże, te same problemy IT. Jeden kontakt do wszystkiego.

### Szkoły i placówki oświatowe

⚠ E-dziennik pada, zdalne nauczanie kuleje, nauczyciele nie wiedzą jak korzystać z narzędzi AI.

✓ Stała opieka nad platformami, szkolenia dla nauczycieli, bezpieczeństwo danych uczniów.

### Biura rachunkowe

⚠ Systemy księgowe wymagają ciągłych aktualizacji, KSeF czeka, a każda zmiana kadrowa to chaos.

✓ Dokumentacja systemów, integracja KSeF, AI do tworzenia raportów i onboarding nowych pracowników.

### Kancelarie prawne

⚠ Klienci piszą maile, które trafiają do spamu. Tajemnica zawodowa nie pozwala na nieprzemyślane AI.

✓ Sprawna poczta, archiwum elektroniczne, bezpieczne wdrożenie AI zgodne z tajemnicą zawodową.

### Spółdzielnie i wspólnoty

⚠ Administrator IT pracuje pół etatu. Strona, RODO i korespondencja z mieszkańcami to wyzwanie.

✓ Strona zawsze aktualna, bezpieczeństwo danych mieszkańców, AI do redagowania pism.

### JST i urzędy

⚠ e-Doręczenia, KSeF, RODO, rotacja pracowników, brak dokumentacji przy ograniczonym budżecie.

✓ Pełna obsługa obowiązków cyfrowych, dokumentacja dla audytorów, bez etatu informatyka.

### Firmy 10–50 osób

⚠ Prezes zajmuje się IT, bo "trochę zna". Pracownicy gubią hasła, nikt nie wie gdzie są kopie zapasowe.

✓ Jeden kontakt do wszystkiego. AI do automatyzacji powtarzalnych zadań. Spokój głowy.

### Centra medyczne i przychodnie

⚠ RODO pacjentów i tajemnica lekarska. Historia leczenia nie może trafić do zewnętrznej chmury AI.

✓ Polskie modele AI (Bielik, PLLuM) działające lokalnie. Dane pacjentów zostają u Was.

### Firmy z wrażliwymi danymi

⚠ Dane klientów, umowy, tajemnica handlowa. Jedno przecieki i reputacja idzie w dół. Bezpieczeństwo IT musi być priorytetem.

✓ Audyt dostępów, menedżer haseł, 2FA, szyfrowanie, AI działające lokalnie bez wysyłania danych na zewnątrz.

### NGO i fundacje

⚠ Mały budżet IT, potrzeba raportowania do grantodawców, wolontariusze zamiast specjalistów.

✓ AI do pisania wniosków i raportów, automatyczne zestawienia wydatków, tanie rozwiązania open-source.

Sztuczna inteligencja w firmie

## AI nie jest dla wielkich korporacji. Jest dla Twojego zespołu.

Zaczynamy od jednego zadania. Takiego, które Waszym pracownikom zajmuje godziny. Redagowanie pism, streszczanie dokumentów, tworzenie raportów, odpowiadanie na maile. AI robi szkic w 30 sekund. Człowiek zatwierdza.

Obawy o AI? Rozumiemy.

„Drogie i nie dla nas" - zaczynamy tam, gdzie oszczędzacie 2-3 h tygodniowo

Dane klientów/pacjentów/mieszkańców: polskie modele AI działają lokalnie, nic nie wycieka

ChatGPT jest niebezpieczny: uczymy co można, a czego nie wpisywać

Nie wiadomo co wdrożyć: robimy analizę i wybieramy narzędzie do konkretnych procesów

Polskie modele AI: Bielik i PLLuM

Open-source, działają na Waszym serwerze. Dane pacjentów, klientów i mieszkańców nie opuszczają organizacji. W pełni zgodne z RODO i AI Act.

Szkolenia z AI w pakiecie, nie w kalendarzu

Nie czekasz na wyznaczony termin. Kiedy dzwonisz z problemem, pokazujemy jak AI może go rozwiązać od razu, w praktyce. Pracujesz nad pismem? Masz prompt. Układasz dane w Excelu? Ułatwiamy z AI.

-   Tworzenie i redagowanie dokumentów, pism, ofert
-   Weryfikacja źródeł: kiedy AI kłamie i jak to wykryć
-   Bezpieczne użycie ChatGPT/Claude (co wklejać, czego nie)
-   Biblioteka promptów dopasowana do Twojej branży

Co dostajesz w ASAPDevs

## Jeden abonament, wiele obszarów IT.

Jeden kontakt do wszystkich spraw cyfrowych. Nie szukasz specjalisty od każdego problemu z osobna.

### Obsługa strony WWW

Aktualizacje treści, CMS, wtyczki, kopie zapasowe, SSL, monitoring dostępności.

### Poczta, domeny, DNS

MX, SPF, DKIM, DMARC, migracje skrzynek, konfiguracja klientów pocztowych.

### Pogotowie IT

Zdalna pomoc w problemach z oprogramowaniem, awariach systemów i utracie dostępu.

### Hosting, domeny i SSL

Przejmujemy płatności i odnawianie za Ciebie. Wiesz że domena nie wygaśnie, certyfikat nie przestanie działać, a serwer jest opłacony.

### Weryfikacja pomysłów IT

Zanim wydasz pieniądze na nowe oprogramowanie lub usługę, sprawdzamy czy to ma sens. Analizujemy oferty, porównujemy, wykrywamy pułapki.

### Excel i arkusze

Formuły, tabele przestawne, automatyzacja raportów i zestawień.

### Chmura i biuro

Google Workspace, Microsoft 365: konta, uprawnienia, dyski współdzielone.

### Bezpieczeństwo, RODO i NIS2

Menedżer haseł, 2FA, szyfrowanie, inwentaryzacja shadow IT. Wsparcie zgodności NIS2 dla podmiotów objętych dyrektywą.

### Obowiązki cyfrowe

e-Doręczenia, KSeF, podpis elektroniczny. Wdrożenie i doradztwo.

### Optymalizacja kosztów IT

Inwentaryzacja licencji, przegląd subskrypcji, wykrycie i legalizacja shadow IT.

### AI - wdrożenia i szkolenia

Bezpieczne wdrożenie ChatGPT, Claude, Copilot i polskich modeli (Bielik, PLLuM) bez wysyłania danych poza firmę.

### Baza wiedzy AI dla zespołu

Pracownik pyta chatbota o procedury, regulaminy, zasady firmy i dostaje konkretną odpowiedź z dokumentu. Działa na dowolnym modelu AI, dane zostają u Ciebie.

### Praca z dokumentami (AI)

Czat z dokumentem, wyszukiwanie po treści, powiązane dokumenty, fact-checking. Idealne dla umów, regulaminów, raportów.

### Transkrypcje i notatki z rozmów

Automatyczne notatki ze spotkań, transkrypcja nagrań, podsumowania callów. Więcej czasu na działanie, mniej na spisywanie.

### Plan ciągłości działania (BCP)

Dokument procedur na wypadek awarii krytycznej: utrata strony, włamanie, wyciek. Kontakty, kolejność działań, backupy.

### Konsultacje finansowe IT

Nasz zespół obejmuje dyrektora finansowego z wieloletnim doświadczeniem. Pomagamy budżetować IT, rozliczać koszty i podejmować decyzje zakupowe z głową.

Cennik

## Przejrzyste pakiety. Bez ukrytych kosztów.

Ceny netto. Faktura VAT co miesiąc.

5 godz.

miesięcznie do dyspozycji

Standard

Dla mniejszej firmy z rzadkimi potrzebami IT

1 000 zł/mies.

reakcja do 24 h

-   ✓ Obsługa strony WWW
-   ✓ Poczta, domeny, DNS
-   ✓ Pogotowie IT (zdalne)
-   ✓ Panel zgłoszeń
-   ✓ Przejęcie i odnawianie hostingu, domen, SSL
-   ✓ Powiadomienia o terminach (domeny, SSL, licencje)
-   ✓ Audyt wstępny środowiska gratis w 1. miesiącu
-   ✓ Kontakt: e-mail + panel

W cenie, poza pulą godzin:

✓ Monitoring dostępności strony

✓ Kopie zapasowe strony (30-dniowa retencja)

✓ Powiadomienia o awariach

Najczęściej wybierany

10 godz.

miesięcznie do dyspozycji

Premium

Dla firmy, która chce działać proaktywnie

1 800 zł/mies.

reakcja do 4 h

-   ✓ Wszystko ze Standard
-   ✓ Proaktywny monitoring strony
-   ✓ Dokumentacja środowiska IT
-   ✓ Onboarding i offboarding pracowników
-   ✓ Weryfikacja pomysłów IT przed zakupem
-   ✓ Raport miesięczny z prac
-   ✓ Szkolenia z AI (na żądanie, w trakcie wsparcia)
-   ✓ Biblioteka promptów AI dopasowana do branży
-   ✓ Audyt wstępny wliczony w cenę

W cenie, poza pulą godzin:

✓ Monitoring dostępności strony

✓ Kopie zapasowe strony i bazy danych

✓ Powiadomienia o terminach i awariach

✓ Raport miesięczny

18 godz.

miesięcznie do dyspozycji

Business

Dla organizacji, gdzie IT ma strategiczny wpływ

2 970 zł/mies.

reakcja do 2 h

-   ✓ Wszystko z Premium
-   ✓ Dedykowany Account Manager
-   ✓ Konsultacje finansowe (koszty IT, budżet cyfrowy)
-   ✓ Szkolenia i warsztaty AI cyklicznie
-   ✓ Roczny audyt bezpieczeństwa IT + NIS2
-   ✓ Plan ciągłości działania (BCP)
-   ✓ Inwentaryzacja shadow IT
-   ✓ Raport biznesowy z rekomendacjami
-   ✓ Priorytet w realizacji prac

W cenie, poza pulą godzin:

✓ Wszystko z Premium

✓ Kwartalny przegląd infrastruktury

✓ Dokumentacja BCP aktualizowana co rok

Dedykowany

Wycena indywidualna

Dla firm z niestandardowymi wymaganiami. Zakres, godziny i SLA ustalamy razem przed podpisaniem umowy.

Zakres dopasowany do Twoich potrzeb

Wiele lokalizacji lub oddziałów

Własne procedury i wymagania compliance

SLA i godziny dopasowane indywidualnie

Konsultacje finansowe i budżetowanie IT

Dedykowany zespół projektowy

Integracja z wewnętrznymi systemami

Najczęściej wybierany

Premium

10 godz.· 1 800 zł/mies.

Standard

5 godz.· 1 000 zł/mies.

Business

18 godz.· 2 970 zł/mies.

Dla niestandardowych potrzeb

Dedykowany

Wycena indywidualna

Pełne porównanie

## Co zawiera każdy pakiet?

| Element | Standard  
5 godz. · 24h | Premium ✦  
10 godz. · 4h | Business  
18 godz. · 2h |
| --- | --- | --- | --- |
| Pula godzin / mies. | 5 h | 10 h | 18 h |
| Czas reakcji | do 24 h | do 4 h | do 2 h |
| Dostępność | 7 dni w tyg. | 7 dni w tyg. | 7 dni w tyg. |
| Kanał kontaktu | e-mail + panel | e-mail + panel + tel. | e-mail + panel + tel. + opiekun |
| System zgłoszeń (panel) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Powiadomienia o terminach | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hosting i domeny w opiece | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audyt wstępny (gratis w 1. mies.) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dokumentacja środowiska IT | nie | ✓ | ✓ |
| Onboarding/offboarding | nie | ✓ | ✓ |
| Proaktywny monitoring strony | nie | ✓ | ✓ |
| Weryfikacja pomysłów IT | nie | ✓ | ✓ |
| Raport miesięczny | nie | ✓ | ✓ |
| Szkolenia z AI (na żądanie) | nie | ✓ | ✓ |
| Biblioteka promptów AI | nie | ✓ | ✓ |
| Wdrożenie AI (Bielik/PLLuM) | wycena ind. | jednorazowe | cykliczne |
| Konsultacje finansowe IT | nie | nie | ✓ |
| Plan ciągłości działania (BCP) | nie | nie | ✓ |
| Inwentaryzacja shadow IT | nie | nie | ✓ |
| Wsparcie NIS2 | nie | nie | ✓ |
| Roczny audyt bezpieczeństwa | nie | nie | ✓ |
| Account Manager | nie | nie | ✓ |

Standard - 5 godz.

Premium - 10 godz. ✦

Business - 18 godz.

Panel zgłoszeń

## Jedno miejsce do wszystkich spraw. Nie ma co szukać w mailach.

Zamiast maili, które giną w skrzynce, i rozmów, po których nic się nie zmienia. Panel zgłoszeń daje Ci pełną kontrolę.

Otwierasz zgłoszenie

Opisujesz problem. System przypisuje go właściwemu specjaliście.

Śledzisz status w czasie rzeczywistym

Nowe → W trakcie → Gotowe. Zawsze wiesz gdzie jest Twoja sprawa.

Masz historię wszystkich prac

Co zrobiono, kiedy, przez kogo. Pełny audyt na wypadek kontroli.

Priorytety działają automatycznie

Awaria strony jedzie przed pomocą przy Excelu. Bez gadania.

Panel Zgłoszeń IT - ASAPDevs

Strona niedostępna

#IT-2241 · 5 min temu

PILNE

Konfiguracja e-Doręczeń

#IT-2240 · 2 godz. temu

W TRAKCIE

Szkolenie AI - harmonogram

#IT-2239 · wczoraj

PLANOWANE

DNS przeniesiony

#IT-2238 · 3 dni temu

GOTOWE

Backup skonfigurowany

#IT-2237 · tydzień temu

GOTOWE

Łącznie 23 zgłoszenia w tym miesiącu · 21 zamkniętych ✓

Jak zaczynamy

## Cztery kroki do spokoju.

Krok 01

### Bezpłatna rozmowa (30 min)

Poznajemy Wasze środowisko IT i omawiamy potrzeby. Zero presji sprzedażowej.

Krok 02

### Audyt wstępny środowiska

Sprawdzamy stan domeny, hostingu, poczty, licencji, haseł i bezpieczeństwa.

Krok 03

### Wybór pakietu i umowa

Czas nieokreślony, 1 miesiąc wypowiedzenia. Przejrzyste warunki, DPA w standardzie.

Krok 04

### Start + panel zgłoszeń

Jedno miejsce do wszystkich zgłoszeń. Statusy w czasie rzeczywistym, historia spraw.

Przykłady z praktyki

## Sytuacje, z którymi do nas trafiali.

Co się działo, co zrobiliśmy i ile to trwało.

Sklep e-commerce30+ pracownikówKryzys: sklep niedostępny przez 4 godziny

Sytuacja

Certyfikat SSL wygasł w środku tygodnia roboczego. Sklep zaczął wyświetlać ostrzeżenia. Poprzedni "informatyk" przestał odbierać telefony. Strata sprzedaży przez 4 godziny.

Co zrobiliśmy

Przywróciliśmy SSL w ciągu godziny. Przejęliśmy wszystkie domeny i odnawiamy je z 30-dniowym wyprzedzeniem. Skonfigurowaliśmy monitoring z automatycznym alertem.

Efekt

Od 8 miesięcy zero przestojów. Właściciel nie wie kiedy wygasają domeny, bo już mu to nie dotyczy. My pilnujemy.

Biuro rachunkowe8 osóbProblem: nowy pracownik czeka 3 dni na dostępy

Sytuacja

Każda osoba przechowywała hasła inaczej. Pliki rozsiane w kilku miejscach. Nowa pracownica czekała 3 dni zanim dostała dostęp do systemów. KSeF i nikt nie wiedział od czego zacząć.

Co zrobiliśmy

Wdrożyliśmy menedżer haseł, ujednoliciliśmy dyski w Google Workspace i przygotowaliśmy procedurę onboardingu. Pomogliśmy z KSeF i AI do redagowania pism.

Efekt

Nowy pracownik gotowy do pracy w 2 godziny zamiast 3 dni. Kilka godzin tygodniowo mniej na powtarzalne zadania dzięki AI.

> „Teraz kiedy zatrudniamy kogoś nowego, to 2 godziny procedury zamiast 3 dni chaosu."

Szkoła podstawowa40 pracownikówProblem: maile do spamu, RODO jako straszak

Sytuacja

Wiadomości do rodziców trafiały do spamu. RODO danych uczniów traktowane jako problem bez rozwiązania. Nie było jednego miejsca na materiały dydaktyczne.

Co zrobiliśmy

Audyt bezpieczeństwa danych uczniów, 2FA dla nauczycieli, naprawa poczty (SPF/DKIM). Wspólna baza materiałów i szkolenia z AI z uwzględnieniem ochrony danych.

Efekt

Rodzice dostają wiadomości. Nauczyciele oszczędzają kilka godzin tygodniowo na materiałach. RODO przestało być straszakiem.

> „Wiemy że dane uczniów są bezpieczne i wreszcie mamy czas na rzeczy, które naprawdę są ważne."

Friends & Family ASAPDevs

## Klient abonamentowy to nie tylko obsługa IT. To wejście do całego ekosystemu.

Gdy potrzebujesz czegoś większego - dedykowanej aplikacji, nowego systemu, redesignu - nie szukasz od zera. Jako klient pakietowy masz pierwszeństwo u naszych deweloperów, projektantów i doradców.

Deweloperzy i oprogramowanie na miarę

Dedykowane aplikacje webowe, integracje systemów, automatyzacje. Tworzymy pod Twoje procesy, nie odwrotnie.

Projektowanie UX/UI

Strona, system, panel. Projektujemy i wdrażamy od szkicu po gotowy produkt.

Doradztwo technologiczne

Nie wiesz co wybrać? Analizujemy, porównujemy, rekomendujemy. Bez konfliktu interesów.

Jak to działa w praktyce

01

Korzystasz z pakietu IT. Mamy Twoje środowisko, znamy kontekst.

02

Pojawia się potrzeba: nowa funkcjonalność, wdrożenie systemu, przeprojektowanie.

03

Zgłaszasz to w panelu lub piszesz do opiekuna. Nie opisujesz od nowa historii firmy.

04

Masz pierwszeństwo. Trafiasz na front kolejki do realizacji, nie do ogólnego formularza.

Ważne: to nie znaczy taniej. Znaczy szybciej, lepiej i bez zbędnego tłumaczenia od zera. Wyceny są rynkowe, ale czas oczekiwania i jakość wdrożenia to inna historia.

O nas

## Rozumiemy zarówno technologię, jak i biznes.

ASAPDEVS to zespół specjalistów IT skupiony na tym, żeby technologia działała na rzecz biznesu, nie odwrotnie. Tworzymy dedykowane aplikacje webowe, rozwijamy sklepy e-commerce i wdrażamy narzędzia AI, w tym polskie modele (Bielik, PLLuM) dla branż przetwarzających wrażliwe dane.

Pracujemy z sektorem prywatnym i organizacjami publicznymi. Działamy proaktywnie: zamiast gasić pożary, staramy się żeby do nich nie dochodziło.

Aplikacje webowe i e-commerce

Automatyzacja procesów

Wdrożenia AI (RODO-safe)

Polskie modele AI (Bielik, PLLuM)

Szkolenia z AI dla zespołu

Doradztwo technologiczne

7 dni

Dostępność tygodniowo

Zgłoszenia przyjmujemy przez 7 dni w tygodniu.

1 kontakt

Do wszystkich spraw

Jeden e-mail, panel i numer. Nie szukasz właściwej osoby.

do 2h

Czas reakcji Business

Standard: 24h · Premium: 4h · Business: 2h.

RODO

DPA w każdej umowie

Umowa powierzenia danych jest standardem. Nie musisz o to prosić.

FAQ

## Najczęstsze pytania.

### Mamy własnego informatyka. Czy musimy z niego rezygnować?

Nie. Dopasowujemy się do tego, co w firmie działa, i dokładamy warstwę obok. Możemy wspierać Twój dział IT albo przejąć tylko wybrane obszary, na przykład stronę, pocztę czy bezpieczeństwo. Nie zastępujemy działającego rdzenia i nie wymieniamy systemów bez potrzeby.

### Czy mogę zmienić pakiet w trakcie współpracy?

Tak, w każdej chwili. Zmiana wchodzi w życie od kolejnego miesiąca rozliczeniowego.

### Co jeśli wykorzystam wszystkie godziny?

Nadgodziny wyceniamy przed realizacją i informujemy zanim godziny się skończą. Żadnych niespodziewanych faktur.

### Ile godzin mam jeśli nic się nie popsuje?

Godziny nie czekają na awarię. Wydajemy je na konsultacje, szkolenia z AI, aktualizacje, dokumentację i działania proaktywne. W Premium i Business raport miesięczny pokazuje dokładnie na co poszły.

### Co jest wliczone w abonament poza pulą godzin?

Bez dodatkowych kosztów: monitoring dostępności strony, powiadomienia o awariach, powiadomienia o terminach (domeny, SSL, licencje), panel zgłoszeń i kopie zapasowe strony. Godziny schodzą tylko za faktyczną pracę specjalisty.

### Czy przejmiecie opłaty za hosting i domeny?

Tak. Przejmujemy kontakt z dostawcą i pilnujemy terminów odnowień. Dostajesz powiadomienie z wyprzedzeniem, nie fakturę po fakcie. Możemy też płacić za Ciebie i refakturować.

### Czy obsługujecie sprzęt (komputery, drukarki)?

Nie. Zajmujemy się oprogramowaniem, systemami, stroną, pocztą, chmurą i usługami cyfrowymi. Serwis sprzętu nie wchodzi w zakres.

### Jak wygląda reakcja na awarię?

Zgłoszenie przez panel klienta, e-mail lub telefon (Premium/Business). Czas reakcji: Standard do 24h, Premium do 4h, Business do 2h, liczone w godzinach roboczych.

### Czy podpisujecie umowę powierzenia danych (RODO)?

Tak, DPA jest standardem w każdej umowie. Nie musisz o to prosić.

### Czym jest NIS2 i czy mnie dotyczy?

NIS2 to dyrektywa UE o cyberbezpieczeństwie obowiązująca od 2024 r. Obejmuje sektor publiczny, energetykę, zdrowie, transport i dostawców usług cyfrowych. W pakiecie Business pomagamy ocenić zakres i wdrożyć wymagane procedury.

### Czy pracujecie ze szkołami i placówkami oświatowymi?

Tak. Mamy doświadczenie z e-dziennikami, platformami zdalnego nauczania i stronami szkolnymi. Znamy wymogi ochrony danych uczniów.

### Czy ASAPDevs obsługuje JST i urzędy?

Tak. Pracujemy z gminami, powiatami i urzędami w zakresie e-Doręczeń, KSeF, RODO i bezpieczeństwa danych osobowych.

### Czy mogę wdrożyć AI bezpiecznie, jeśli mam wrażliwe dane klientów?

Tak. Do tego służą polskie modele AI (Bielik, PLLuM), które działają lokalnie na Waszym serwerze. Dane pacjentów, klientów czy mieszkańców nie opuszczają organizacji. Uczymy też jak bezpiecznie korzystać z ChatGPT i Claude bez narażania danych wrażliwych.

### Czy współpracujecie z biurami rachunkowymi i kancelariami?

Tak. Znamy systemy księgowe, e-faktury (KSeF) i wymogi tajemnicy zawodowej. Pracujemy z biurami od 2 do 20 osób.

### Co się dzieje gdy zmienia się osoba kontaktowa po Waszej stronie?

W pakiecie Premium i Business masz pełną dokumentację środowiska w panelu. Każda kolejna osoba widzi historię od razu. W Business Account Manager przeprowadza zmianę opiekuna.

### Czy można zakończyć współpracę?

Tak, umowa jest na czas nieokreślony z 1-miesięcznym wypowiedzeniem. Bez kar umownych.

### Jako klient ASAPDevs, czy mam dostęp do innych specjalistów (programistów, projektantów)?

Tak. Klienci pakietowi mają pierwszeństwo w dostępie do całego ekosystemu ASAPDevs: deweloperów budujących dedykowane oprogramowanie, projektantów UX/UI i doradców technologicznych. Nie opisujesz historii firmy od nowa, bo już jesteś w systemie.

Nasza filozofia

## Nie robimy rewolucji.  
Dostosowujemy się do Waszego rytmu.

Wchodzimy do firmy bez rozkopywania tego, co działa. Zanim cokolwiek zmienimy, poznajemy Wasz sposób pracy - narzędzia, które lubicie, przyzwyczajenia zespołu, tempo decyzji. Zmiany wprowadzamy stopniowo i tylko wtedy, gdy przyniosą realną korzyść.

Naszym celem jest, żeby pracownicy czuli się **komfortowo z technologią**, a nie zagubieni w niej. Tłumaczymy, szkolimy, odpowiadamy na pytania - bez technicznego żargonu i bez poczucia, że ktoś patrzy im na ręce.

-   ✓Przejmujemy to, co już macie - nie wymagamy migracji od razu
-   ✓Szkolimy zespół tak, żeby czuł się pewnie z nowymi narzędziami
-   ✓Zmiany konsultujemy - decyzja zawsze należy do Was
-   ✓Bezpieczeństwo budujemy warstwowo, bez przestojów w pracy

Współpraca, nie outsourcing anonimowy

Znacie nasze imiona. Wiecie, kto zajmuje się Waszym środowiskiem. Jeden opiekun, ciągłość historii.

Uczymy, nie uzależniamy

Tłumaczymy co robimy i dlaczego. Nie chcemy, żebyście czuli, że bez nas nie dacie rady - chcemy, żebyście czuli się bezpieczniej.

Bezpieczeństwo bez paranoi

Wprowadzamy zabezpieczenia, które nie utrudniają pracy. Menedżer haseł, 2FA, kopie zapasowe - wdrożone tak, żeby nikt nie narzekał.

Działamy w Waszym tempie

Nie narzucamy harmonogramu zmian. Planujemy razem - uwzględniając urlopy, wdrożenia, spokojniejsze miesiące.

Obok Twoich systemów

## Zewnętrzny dział IT obok własnego informatyka

Masz już informatyka, dostawców albo własne zasady? Nie przejmujemy jego roli. Dokładamy to, czego brakuje, i dopasowujemy się do tego, jak pracujecie.

### Bez rewolucji

Nie wymieniamy sprzętu ani oprogramowania, które działa. Zmiany wprowadzamy stopniowo, bez przestojów w pracy zespołu.

### Wsparcie dla Twojego IT

Informatyk zostaje przy swoich zadaniach. My bierzemy to, na co nie ma czasu: monitoring, terminy domen i SSL, kopie zapasowe, dokumentację.

### Wasze zasady i narzędzia

Pracujemy w Google Workspace albo Microsoft 365, które już macie, i w ramach Waszych zasad dostępu.

### Wybrane obszary

Możesz powierzyć nam tylko stronę, pocztę, bezpieczeństwo albo pogotowie IT. Resztę zostawiasz tak, jak jest.

## Co jeśli Twoja sprawa wykracza poza abonament?

Przewidzieliśmy typowe sytuacje. Żadnych niespodzianek.

⏱️

### Skończyły się godziny z pakietu

Zanim przekroczymy limit, informujemy Cię z wyprzedzeniem. Nadgodziny rozliczamy po stawce godzinowej zapisanej w umowie - zazwyczaj **150% stawki bazowej z pakietu**. Wyceniamy zakres przed realizacją - żadnych niespodziewanych faktur.

Alternatywa: zmiana pakietu na wyższy od kolejnego miesiąca.

### Chcesz nową stronę, zakładkę lub funkcjonalność

Jeśli zakres mieści się w pozostałych godzinach z pakietu - robimy to w ramach abonamentu. Jeśli nie - przygotowujemy wycenę jednorazowego projektu. Klienci pakietowi mają pierwszeństwo w kolejce i dostęp do całego ekosystemu ASAPDevs: deweloperów, projektantów UX/UI i doradców technologicznych.

Nie opisujesz historii firmy od nowa - jesteś już w systemie.

### Dostajesz dziwne maile i nie wiesz czy to atak

Phishing, fałszywe faktury, mail od „prezesa" z prośbą o przelew - to codzienność firm każdej wielkości. Zgłoś maila przez panel, a my oceniamy czy to zagrożenie, blokujemy nadawcę i podpowiadamy jak postąpić. W razie potrzeby sprawdzamy logi serwera pocztowego i konfigurację SPF/DKIM/DMARC.

Bezpieczeństwo poczty wchodzi w każdy pakiet bez dopłat.

### Weszły nowe przepisy i trzeba coś zmienić

Nowa stopka w mailach, klauzula RODO na stronie, obowiązek e-Doręczeń, KSeF - regulacje zmieniają się regularnie i często wymagają konkretnych działań technicznych. Zgłoś nam co weszło w życie, a my wdrożymy zmiany zanim pojawią się konsekwencje.

Śledzimy zmiany w przepisach cyfrowych i informujemy klientów pakietowych z wyprzedzeniem.

Porozmawiajmy

## Spokój głowy od pierwszego dnia.

30 minut rozmowy i wiesz dokładnie co dostajesz. Żadnych umów na lata, żadnych ukrytych kosztów. Jeśli żaden pakiet nie pasuje, powiemy wprost.

IT przestaje być Twoim problemem - staje się naszym

Jeden telefon wystarczy, żeby sprawa ruszyła

Możesz skupić się na tym co ważne dla firmy

![Kamil Perzowski, ASAPDevs](https://asapdevs.it/assets/img/kamil-asapdevs-112.webp)

Kamil Perzowski

CEO · ASAPDEVS

[\[email protected\]](https://asapdevs.it/cdn-cgi/l/email-protection#b8d3d9d5d1d4f8d9cbd9c8dcddcecb96d1cc) [+48 690 757 888](tel:+48690757888)

Bezpłatna konsultacjaSpokój głowy od 1. dniaBez długoterminowych zobowiązańOdpowiedź w 24h

Napisz do nas

## Co dokładnie obejmuje abonamentowa obsługa IT dla firm?

Z tego artykułu dowiesz się: czym jest stała obsługa IT w abonamencie, kiedy opłaca się bardziej niż etat, ile kosztuje i jak bezpiecznie wdrożyć AI w firmie.

**Abonamentowa obsługa IT dla firm** to model, w którym zewnętrzny zespół specjalistów przejmuje odpowiedzialność za całe środowisko cyfrowe organizacji - stronę, pocztę, domeny, hosting, bezpieczeństwo i narzędzia AI - za stałą miesięczną opłatę. Nie płacisz za awarie z osobna. Masz jedną fakturę, jeden kontakt i gwarantowany czas reakcji.

### Czym różni się pogotowie IT od zwykłego wsparcia informatycznego?

Zwykłe wsparcie IT działa reaktywnie - dzwonisz, gdy coś się zepsuje, czekasz na wycenę i termin. **Pogotowie IT w abonamencie** działa odwrotnie: monitoruje środowisko zanim pojawi się problem, powiadamia o wygasających domenach i certyfikatach SSL, pilnuje odnowień hostingu i regularnie wykonuje kopie zapasowe. W pakietach Premium i Business dostajesz miesięczny raport z wykonanych prac - wiesz dokładnie, na co poszły godziny.

Zakres standardowego pakietu obejmuje:

-   obsługę strony WWW (aktualizacje, CMS, wtyczki, SSL, monitoring dostępności)
-   pocztę firmową i konfigurację DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC)
-   przejęcie i odnawianie hostingu, domen i certyfikatów SSL
-   panel zgłoszeń ze statusami w czasie rzeczywistym
-   powiadomienia o terminach i awariach

### Kiedy outsourcing IT opłaca się bardziej niż własny informatyk na etacie?

Własny informatyk na etacie kosztuje od 7 000 do 12 000 zł brutto miesięcznie - plus ZUS, sprzęt, szkolenia i urlopy, podczas których firma pozostaje bez wsparcia. Outsourcing IT w abonamencie od **1 000 zł netto miesięcznie** daje dostęp do całego zespołu specjalistów (sieć, bezpieczeństwo, AI, compliance) bez żadnego z tych kosztów ubocznych.

Outsourcing IT szczególnie opłaca się firmom od 5 do 50 pracowników, które potrzebują kompetencji z wielu obszarów (strona, poczta, chmura, AI, NIS2), ale nie mają na tyle dużej infrastruktury, by uzasadnić pełen etat. Umowa jest na czas nieokreślony z 1-miesięcznym wypowiedzeniem - bez kar i zobowiązań długoterminowych. Porównanie abonamentu, rozliczenia godzinowego i etatu znajdziesz w poradniku [ile kosztuje obsługa informatyczna firmy](https://asapdevs.it/blog/ile-kosztuje-obsluga-informatyczna-firmy).

### Jak bezpiecznie wdrożyć AI w firmie, gdy dane są wrażliwe?

Kancelarie prawne, gabinety lekarskie i biura rachunkowe nie mogą wysyłać danych klientów do zewnętrznych serwerów AI. ASAPDevs rozwiązuje ten problem dwutorowo:

-   **Polskie modele lokalne** (Bielik, PLLuM) - działają na serwerze klienta, dane nie opuszczają organizacji
-   **Szkolenia z bezpiecznego ChatGPT/Claude** - uczymy co można wklejać, czego nie i jak anonimizować dane przed promptem

Każde wdrożenie AI poprzedza audyt bezpieczeństwa środowiska IT. W pakiecie Business szkolenia z AI odbywają się cyklicznie, a biblioteka promptów jest dostosowana do branży klienta.

### Najczęściej zadawane pytania o obsługę IT dla firm

Ile kosztuje abonament IT dla małej firmy?

Pakiety ASAPDevs zaczynają się od 1 000 zł netto miesięcznie (pakiet Standard, 5 godz., reakcja do 24 h). Pakiet Premium to 1 800 zł (10 godz., reakcja do 4 h), Business - 2 970 zł (18 godz., Account Manager, NIS2, BCP). Dla niestandardowych potrzeb wyceniamy indywidualnie.

Co zrobić, gdy strona firmowa nagle przestała działać?

Zgłoś awarię przez panel klienta, e-mail lub telefon (pakiety Premium i Business). Czas reakcji: Standard do 24 h, Premium do 4 h, Business do 2 h - liczone w godzinach roboczych. Klienci abonamentowi mają pierwszeństwo przed zleceniami jednorazowymi.

Czy obsługa IT w abonamencie obejmuje RODO i NIS2?

DPA (umowa powierzenia danych) jest standardem w każdej umowie - nie musisz o to prosić. Wsparcie w zakresie NIS2 (ocena zakresu, procedury, roczny audyt bezpieczeństwa) wchodzi w pakiet Business.

Jak przygotować firmę do przejścia na zewnętrzną obsługę IT?

Audyt wstępny środowiska IT wykonujemy gratis w pierwszym miesiącu współpracy. Sprawdzamy stan domeny, hostingu, poczty, licencji i haseł. Nie musisz nic przygotowywać - zbieramy to razem z Tobą podczas onboardingu.

Czy obsługujecie firmy z całej Polski, czy tylko lokalnie?

Obsługujemy klientów z całej Polski zdalnie. W zależności od lokalizacji możliwa jest też współpraca stacjonarna. Mamy klientów z Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Poznania, Trójmiasta i mniejszych miast.

ASAPDevs świadczy usługi outsourcingu IT, obsługi informatycznej i pogotowia IT dla firm na terenie całej Polski - zdalnie. Obsługujemy klientów z Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Poznania, Gdańska, Gdyni, Łodzi, Katowic i innych miast. Specjalizacje: obsługa strony WWW, poczta firmowa, bezpieczeństwo IT, zgodność z RODO i NIS2, e-Doręczenia, KSeF, wdrożenia AI (Bielik, PLLuM, ChatGPT, Claude, Copilot), Microsoft 365, Google Workspace, plan ciągłości działania (BCP), inwentaryzacja shadow IT.

## Z bloga

### [Sklep WooCommerce offline przez pełny dysk: UpdraftPlus, Redis MISCONF i błąd 521](https://asapdevs.it/blog/woocommerce-521-pelny-dysk-updraftplus-redis)

Czytaj

### [WooCommerce nie wysyła maili: 535 Incorrect authentication data i wp\_mail() zwracające true](https://asapdevs.it/blog/woocommerce-maile-nie-wychodza-535-smtp)

Czytaj

### [Monitoring sklepu WooCommerce i PrestaShop: co sprawdzać poza uptime](https://asapdevs.it/blog/monitoring-sklepu-woocommerce-prestashop)

Czytaj

[Wszystkie wpisy →](https://asapdevs.it/blog)